フロアコーティングは強固な密着性が得られる商品です。また万が一、剥がれめくれが生じた場合、保証期間内、回数制限なく無料修繕の保証となっております。
S-STYLEの安心無料修繕保証
プレミアムコート
20年保証
UVコート
30年保証
シリコンコート
20年保証
無料修繕保証Q＆A
保証書は発行されますか？
施工終了時、お客様に下記書類をお渡ししております。
①施工箇所完了書 ②保証書（フロアコーティング） ③メンテナンスシート
1cmほど剥がれた箇所があります。無料で直して頂けますか？
被膜の剥がれ箇所と周りと光沢感が異なる場合、剥がれの可能性が御座います。
剥がれの場合、無料修繕となりますので、念の為、該当箇所の写真などが御座いましたら、メール等で送って頂けますと非常に助かります。確認後、日程調整の上、伺わせて頂きたいと思います。
施工中に髪の毛などの混入があった場合、保証対象でしょうか？
髪の毛などの落下防止に細心の注意対策を講じておりますが、万が一、施工中に誤って混入してしまった髪の毛、異物などが御座いましたら、保証にて無料修繕対応となっております。
ネット上でコーティングがひび割れしている画像を見たことがあります。このようなひび割れは保証にて対応可能でしょうか？
ネット上の画像のコーティングのひび割れ画像の多くは、DIYの事例などが多いと思われます。コーティング剤はそれぞれ適正塗膜厚があり、温度湿度調整にて専門のスタッフが施工することで、起きにくい内容では御座いますが、万が一、ひび割れなどが生じた場合、保証にて無料修繕対応となっております。
子供のおもちゃの引きずりで、床に傷が入ってしまった場合、保証にて修繕可能でしょうか？
無料修繕保証は被膜の剥がれ、めくれに対する無料修繕保証となっております。表面に入り得る傷や、フローリング自体のへこみ、欠損は対象外となっております。
別途、お申込み時に「傷保証（リペア）制度」をご利用頂く事がお勧めとなっております。
ガラスコーティングが一部分、白く濁っているような箇所があります。保証にて修繕可能ですか？
ガラスコーティングは湿度反応型のコーティングです。施工日に湿度調整を行いながら、施工しておりますが、乾燥中に部分的に湿気過多になると硬化不良にて、ごく稀に被膜が部分的に白く濁った現象が起こる場合が御座います。この場合、無料修繕にて対応可能で御座います。
物を落としてしまって、フローリングにへこみや欠損が出来た場合、保証にて修繕可能でしょうか？
被膜の擦り傷耐性が高い商品でも、フロアコーティング全般に言える事ですが、フロアコーティングの被膜はフローリング自体の硬さを補強するものではなく、大きなものの落下や衝撃には耐えらません。これらの内容はフロアコーティングの性能では補えない内容の為、保証の対象外となっております。
別途、お申込み時に「傷保証（リペア）制度」をご利用頂く事がお勧めとなっております。
無料修繕規定
1. メンテナンスシート用紙に従った使用状態で保証期間内に剥がれやめくれに対して無料修繕をさせていただきます。
（イ）無料修繕をご依頼になる場合には、当社窓口までご連絡ください。
（ロ）この修繕は出張修繕をさせていただきますので、修繕に際し本書をご提示ください。
2. 保証期間内でも次の場合には原則として有料にさせていただきます。
（イ）使用上の誤り及び不当な修繕による下地損傷。
（ロ）火災、地震、水害、落雷、その他天災地変及び公害、塩害、ガス害（硫化ガスなど）などによる損傷。
（ハ）本書のご提示がない場合。
（二）本書に施工年月日、お客様名、施工業者名記入のない場合あるいは字句を書き替えられた場合。
（ホ）離島または離島に準ずる遠隔地へ出張修繕を行う場合の出張に要する実費。
3. 本書は再発行いたしませんので大切に保管してください。
※お客様の個人情報（保証書控）は、保証期間内の無料修繕対応及びその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございますのでご了承ください。
※保証書は、本書に明示した期間、条件のもとにおいて無料修繕をお約束するものです。従ってこの保証書によって、保証書を発行している者（保証責任者）、及びそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修繕についてご不明の場合は、当社窓口までご連絡ください。
